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15 Mayo 2006
3 días OFFF
por Olga Fdez. Deleito
¿Qué hacía alguien como yo en un lugar como el OFFF? Alguien que no hace diseño gráfico, que no flipa con el código, que el único Flash que le gusta es el de limón [1] y que además se dedica a frenar los desparrames creativos con un "eh! esto no es usable", en un festival que comenzó dedicándose a mostrar películas Flash (Offline Flash Film Festival) y que ha ido ampliando su espíritu en cada nueva edición para terminar llamándose este año International Festival for the Post-Digital Creation Culture.
Básicamente aprender cómo gente muy diferente entiende y construye experiencias interactivas y que, al final, todos tenemos más cosas en común de lo que nos empeñamos en aparentar.
04 Febrero 2006
Experiencias con la Administración electrónica
por Olga Fdez. Deleito
Después de realizar varios trámites con la Administración a través de Internet uno puede llegar a la conclusión de que, para que se convierta en la alternativa preferida por la mayoría de los ciudadanos, le queda superar el reto de proporcionarnos un entorno de información suficiente alrededor de cada trámite que nos permita realizarlos sin cometer errores, sabiendo en todo momento lo que debemos hacer y cómo hemos de hacerlo.
Al fin y al cabo, una Administración electrónica que nos permita ser autosuficientes para conseguir lo que pretendemos invirtiendo el menor esfuerzo, tiempo y coste posibles, y reduciendo la necesidad de recurrir y saturar otros canales no electrónicos (por ejemplo, oficinas presenciales o teléfonos de atención).
26 Noviembre 2005
Esculturas urbanas para jugar a la Play
por Olga Fdez. Deleito
Si te pasas por el Royal College of Art de Londres entre el 2 y el 10 de diciembre podrás ver una exposición de esculturas para refugiarse tras ellas mientras juegas a la PSP en la calle, sin perder totalmente el contacto con lo que te rodea.
Han sido realizadas por 6 diseñadores de diferentes disciplinas (diseño de producto, industrial y de interacción) y están basadas en las posturas que la gente adopta cuando juega a la PlayStation Portable (sentados, de pie o apoyados en la pared).
¿De dónde sacaron la idea estos chicos? Pues de observar cómo los invitados a una barbacoa jugaban a la Play: como aún había demasiada luz en el exterior se pusieron los abrigos sobre la cabeza para tener suficiente sombra con la que poder ver la pantalla mejor.
14 Noviembre 2005
Menos publicidad intrusiva en el 2005
por Olga Fdez. Deleito
Una buena noticia para la usabilidad:
En España ha decrecido notablemente la inversión publicitaria en los formatos más intrusivos (pop-ups-unders, layers y cortinillas) durante el 1º semestre de 2005, pasando del 10,6% de 2004 al actual 4,7%......Gracias, Señor.
03 Noviembre 2005
Usabilidad con cinta celo y clip
por Olga Fdez. Deleito
Para celebrar el Día de la Usabilidad , un homenaje a aquellos genios anónimos que sin titulación ni conocimiento de la palabra usabilidad, ponen su mente a funcionar para hacer que las cosas sean más fáciles y agradables de utilizar y entender.
Allá donde no llega la hi-tech ni el buen diseño es donde llega la observación, la creatividad, la cinta celo y el clip.
Va por ellos, feliz Día de la Usabilidad.
05 Octubre 2005
diccionarioSMS, x ti y xa ti
por Olga Fdez. Deleito
La Asociación de Usuarios de Internet en colaboración con diversas operadoras de telefonía, entre otras marcas, recopila en diccionarioSMS.com los términos que más se utilizan para enviar mensajes SMS o escribir en Internet. La iniciativa surge para celebrar el Día de Internet (25 de Octubre).
Más allá de los contras que se le pueda encontrar a este lenguaje, sin duda lo más interesante es la espontaneidad con la que ha surgido.
Cuando la gente está dispuesta a entenderse todo vale, incluso inventarse un nuevo lenguaje.
10 Septiembre 2005
Head Tracking Pointer: mueve el puntero con la nariz
por Olga Fdez. Deleito
En alphaWorks (IBM) están probando un nuevo sistema como alternativa al ratón, pensando especialmente en personas con problemas de motricidad.
Se trata de Head Tracking
Pointer, un sistema que lee los movimientos de la cara del usuario registrándolos a través de una simple webcam.
10 Marzo 2005
Instrucciones: explicaciones al servicio de la interacción
por Olga Fdez. Deleito
A lo largo del día todos interactuamos con diversidad de objetos que nos cuentan cómo deben ser utilizados a través de sus instrucciones.
Unas resultan críticas para el propio uso del producto, otras se limitan a ser recomendaciones para tener una experiencia más placentera. Algunas van más allá del uso del objeto y se refieren al momento en que vamos a deshacernos de él y así evitar consecuencias negativas, más que sobre el propio usuario, sobre su entorno.
14 Diciembre 2004
Teléfono buscador: si no encuentra lo que busca, llámenos
por Olga Fdez. Deleito
Normalmente los buscadores tienen cajas de texto, un botón "Buscar", puede que una lista desplegable para acotar el ámbito de búsqueda...Ahora hay un buscador que no tiene ninguno de estos elementos, sólo un teléfono rojo.
No es de Google ni el nuevo buscador de MSN que vino a comerse a Google, es de Hipercor y se puede encontrar en alguno de sus establecimientos físicos.
No más vagar por los pasillos con el carro perdido hacia lo que pretendíamos comprar.
Lo decubrí a través del cartel que lo anunciaba justo a la entrada del establecimiento. Y lo probé: al momento de descolgarlo " Informacíon de Producto" me preguntaba en qué podía ayudarme, pregunté si había mole en el hipermercado, y me indicaron el número del pasillo en el que se encontraban los productos mejicanos.
29 Noviembre 2004
Envases invertidos. Diseñados para darlo todo.
por Olga Fdez. Deleito
De tanto manejar contenidos y continentes, uno desarrolla la manía de seguir viéndolos más allá de lo digital. Esta vez descubro en el baño cómo Sanex, quitando una curva ahí y poniéndola allá, ha dado la vuelta a uno de sus desodorantes, con sutileza, sin que el diseño del envase se resienta.
Uno de tantos envases invertidos, cada vez más frecuentes en las estanterias de nuestras cocinas, baños y neveras. Diseñados para dar hasta la última gota sin tener que agitarlos y que contribuyen a una mejor experiencia de uso de los productos que contienen. ¿Podemos aprender algo de quienes diseñan envases? Seguro que sí, al fin y al cabo nosotros también diseñamos envases...de información.
04 Octubre 2004
Pizzas no estándar
por Olga Fdez. Deleito
Si digo "pizza", seguramente a todo el mundo se le venga a la cabeza algo como "base de masa con ingredientes por encima y de forma redonda".
Pues bien, acabo de descubrir en el supermercado una pizza cuadrada!!!???!!!.
¿Por qué CasaTarradellas ha sacado una pizza cuadrada? ¿Por qué han roto el estándar? Las pizzas son redondas, por Dios!
01 Octubre 2004
Estudios sobre Internet y la vida cotidiana
por Olga Fdez. Deleito
Varios estudios recientes nos vienen a demostrar el lugar que Internet está alcanzando en la vida cotidiana de los estadounidenses.
Por un lado: Internet es ya el rey de los medios de comunicación (junto a la televisión) para la gente de todas las edades.
Y por otro: el síndrome de abstinencia que produce no tener acceso a la Red al cabo de 2 semanas.
30 Agosto 2004
Principiante, Intermedio, Avanzado (2ª parte de 2)
por Olga Fdez. Deleito
Después de considerar las cuestiones generales que confluyen en cómo los usuarios aprenden y usan el interfaz de las aplicaciones, definamos cuáles deberían ser los objetivos de quienes crean interfaces, qué factores habrían de ser tenidos en cuenta antes de optar por una estrategia de interfaz, y entre las existentes qué estrategia se debería elegir para crear interfaces capaces de adaptarse a los diferentes niveles de conocimiento de los usuarios.
27 Agosto 2004
¿Te faltan razones para cambiar de navegador?
por Olga Fdez. Deleito
Pues en Browsehappy encontrarás todas las que necesitas.
Browsehappy es una iniciativa de The Web Standards Project para promover que la gente cambie su Internet Explorer de toda la vida, el que usaban sus madres e incluso sus abuelas, por nuevos y mejores navegadores: Firefox, Mozilla, Opera, Safari.
Y además podrás contar la historia de cómo tu vida cambió desde que dijiste "NO! a IE".
25 Agosto 2004
Principiante, Intermedio, Avanzado (1ª parte de 2)
por Olga Fdez. Deleito
A medida que la gente utiliza aplicaciones (ya sean programas de ordenador o sitios web) va adquiriendo, progresiva e inevitablemente, mayor habilidad y conocimiento sobre ellas. Entonces parece lógico que quienes diseñamos los interfaces de esas aplicaciones los planteemos de forma que puedan adaptarse a los niveles de conocimiento por los que pasan los usuarios, desde que son principiantes hasta llegar a ser usuarios avanzados.
El objetivo de crear interfaces que permitan a sus usuarios ser igualmente eficaces y eficientes con independencia de su nivel de conocimiento, sólo se consigue teniendo en cuenta y planificando los múltiples aspectos que rodean el progresivo aprendizaje y comportamiento derivado de él.
¿Es necesario plantearse diferentes versiones de un mismo interfaz para cada nivel de conocimiento, o es suficiente con un único interfaz que se adapte al nivel más bajo? ¿Cómo se puede hacer un interfaz sencillo para unos sin que resulte mediocre para el resto? ¿Cómo puede colaborar el interfaz a que los usuarios progresen en su nivel de conocimiento?
10 Julio 2004
Los sites de los partidos políticos en España suspensos en accesibilidad
por Olga Fdez. Deleito
Recientemente Acctiva ha publicado un informe sobre el estado de las webs de los partidos políticos con representación parlamentaria según los resultados de las elecciones generales celebradas en Marzo de 2004.
El resultado no es muy alagador para dichos partidos: ninguno cumple los mínimos criterios de accesibilidad.
Además de este suspenso general, este informe recopila la legislación a nivel española y europea que insta a hacer accesibles a corto plazo una serie de sites.
27 Mayo 2004
Best Buy apuesta por las personas
por Olga Fdez. Deleito
Best Buy, uno de los gigantes en el mercado de venta de productos electrónicos en EEUU, ha anunciado su cambio en su estrategia de marketing y su inversión de 50 millones de dólares en la remodelación de sus tiendas offline para poder seguir haciendo frente a la competencia. Y una de las bases para ese cambio es lo que denominan el "Customer Centricity", nada más y nada menos que la definición de personas.
Un gran ejemplo de cómo el online y el offline llegan a la misma conclusión: centrarse en la definición de personas y el diseño centrado en el usuario para hacer negocio.
26 Mayo 2004
De cero al tercero...
por Olga Fdez. Deleito
No nos hemos podido resistir:
26 de mayo de 2004, 17h 38min (GTM + 01).
Un post de Nethodical en el 3º puesto de los resultados de búsqueda por "experiencia de usuario" en Google.
Queremos compartir con vosotros los efímeros cinco minutos de (casi) fama que nos corresponden.
Yiiiiiiihaaa!!!!
24 Mayo 2004
Ejemplo para mostrar el poder de las CSS
por Olga Fdez. Deleito
A veces puede resultar difícil explicar el gran poder de las CSS de forma sencilla a alguien profano en el tema.
En esas ocasiones, los ejemplos visuales de CSS Zen Garden nos pueden ayudar a hacerlo.
12 Mayo 2004
¿La Trebuchet debe morir?
por Olga Fdez. Deleito
Hace un tiempo César Martín en nos animaba a utilizar esta tipografía y a día de hoy somos muchos los que hemos optado por ella. Quizá tanto que ahora surge la guerra en su contra.
Interesante la polémica entorno al uso de la Trebuchet que ha lanzado Andrei Herasimchuk (...¿cómo se pronuncirá esto?).
Según él: "Trebuchet should suffer the same fate that is required of Comic Sans....Trebuchet must die".
Glups!
10 Mayo 2004
Interfaces "Fórmula 1"
por Olga Fdez. Deleito
El domingo pasado viendo el Gran Premio de España de Fórmula 1 descubrí una buena metáfora para que quienes diseñamos interfaces pudiéramos comprobar si lo que creamos es válido: 
La entrada en boxes de un coche supone que 21 personas en menos de 7 segundos sean capaces de ponerlo a punto para que pueda continuar la carrera. Un ejercicio impecable de coordinación y precisión para conseguir con éxito un objetivo. Cada uno con una misión concreta que cubre con eficacia, ubicados en el lugar correcto y en el momento en que se les necesita.
Y ¿qué tiene que ver esto con la creación de interfaces?
08 Abril 2004
Navegar a través del teléfono. ¿Cómo mejorar la experiencia?
por Olga Fdez. Deleito
*3ª parte (de 3)*
Teniendo en cuenta qué es lo que experimentamos la gente al interactuar con los operadores automáticos y las principales cosas que nos hacen sentir incómodos con ellos, proponemos una serie de aspectos a tener en cuenta para mejorar la experiencia.
01 Abril 2004
Píldora encuentra píldoras
por Olga Fdez. Deleito
Antes de que nos acusen otra vez de plagio (nuestro primer diseño fue un "homenaje" a Alistapart.com...) preferimos revelar las coincidencias que nos estamos encontrando por el camino.
24 Marzo 2004
Navegar a través del teléfono. ¿Cómo es la experiencia?
por Olga Fdez. Deleito
*2ª parte (de 3)*
Los modelos en que se basa la interacción con una máquina a través del teléfono y las circunstancias peculiares en que tiene lugar condicionan la experiencia final y la hacen diferente de otras alternativas de interacción para conseguir los mismos objetivos.
Navegar a través del teléfono. Introducción.
por Olga Fdez. Deleito
*1ª parte (de 3)*
Cada día resulta más frecuente que al llamar a un banco, a un servicio de información o de venta, sea un operador automático en vez de una persona en el que nos atienda.
Quizá por la "deformación profesional" que puede causar mi dedicación a la arquitectura de información y al diseño de interacción, me paro a pensar cómo se dejan utilizar estos operadores automáticos y sobre todo porqué hay veces que termino colgando el teléfono sin haber conseguido lo que pretendía. ¿Qué es lo que falla? y ¿qué se podría mejorar para que la experiencia con ellos resultara más satisfactoria?
04 Febrero 2004
Trabajando la accesibilidad a ciegas
por Olga Fdez. Deleito
En la mayoría de las ocasiones no nos queda más remedio que trabajar la accesibilidad desde una perspectiva que poco tiene que ver con estar centrado en el usuario. Simplemente nos limitamos a aplicar las normas existentes sobre accesibilidad.
GUUUI, en uno de sus últimos artículos Accessibility humanized nos da una aproximación más humana entorno a cómo trabajar la accesibilidad de nuestros sites.
02 Febrero 2004
Muebles, usabilidad y sensaciones
por Olga Fdez. Deleito
Peter Opsvik y Stokke son capaces de entender a las personas en sus múltiples dimensiones, en sus entornos y a lo largo de su vida para hacer muebles usables para ellas. Todo un ejemplo de cómo crear pensando en los usuarios.
29 Enero 2004
Diseñar sistemas de recomendación: Percepción de los usuarios y Tipos resultantes
por Olga Fdez. Deleito
*3ª parte (de 3)*
Como conclusión a lo descrito en la 1ª y 2ª parte de este artículo, se pueden considerar que existen:
- Una serie de factores que hacen que un sistema de recomendación sea considerado adecuado por los usuarios.
- Y 3 tipos de sistemas de recomendación en función de lo que ofrezcan al usuario.
Diseñar sistemas de recomendación: Pautas de diseño
por Olga Fdez. Deleito
*2ª parte (de 3)*
Teniendo en cuenta el funcionamiento de los sistemas de recomendación descrito en..., el equipo de la Universidad de Berkeley que realizó el estudio Interaction Design form Recomendar Systems analizó y creó las pautas de diseño en función de las dos fases en que se puede dividir la interacción del usuario y el sistema de recomendación:
- La 1ª fase en la que el sistema solicita al usuario sus preferencias.
- La 2ª fase en la que el sistema ofrece las recomendaciones al usuario.
Diseñar sistemas de recomendación: Introducción
por Olga Fdez. Deleito
*1ª parte (de 3)*
¿Cómo los sites de e-commerce logran descrifrar nuestros gustos para ofrecernos lo que estaríamos dispuestos a comprar?
Y ¿en qué nos apoyamos los que compramos para decidirnos a adquirir lo que esos sites nos sugieren?
La respuesta a ambas preguntas son los sistemas de recomendación.
Este artículo recoge las pautas de diseño a tener en cuenta para la creación de sistemas de recomendación en Internet. Dichas pautas proceden del estudio "Interaction Design for Recomendar Systems" llevado a cabo por la School of Information Management & System de la Universidad de California (Berkeley).