nethodical

La Experiencia de Uso requiere de una planificación estratégica de igual modo que lo requieren el resto de aspectos que conforman un e-business, tales como las campañas de comunicación off-line.
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*3� parte (de 3)*

Teniendo en cuenta qué es lo que experimentamos la gente al interactuar con los operadores automáticos y las principales cosas que nos hacen sentir incómodos con ellos, proponemos una serie de aspectos a tener en cuenta para mejorar la experiencia.
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Antes de que nos acusen otra vez de plagio (nuestro primer diseño fue un “homenaje” a Alistapart.com…) preferimos revelar las coincidencias que nos estamos encontrando por el camino.
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Stopdesign y mezzoblue han intercambiado sus portadas.

¿Es una broma? ¿Un enfrentamiento? ¿Una brillante manera de demostrar el poder de CSS?….
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Todavía son muchos los desarrolladores que continúan creando sitios web obsoletos.

Valga esta recopilación de enlaces como guía para crear sitios web conforme a los estándares.

Como decía el famoso anuncio de Coca-Cola:

Para los que llegaron tarde:

Qué son los estándares y por qué son importantes…

• http://www.webstandards.org/about/ (inglés)
• http://www.webstandards.org/learn/standards/ (inglés)

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*2� parte (de 3)*

Los modelos en que se basa la interacción con una máquina a través del teléfono y las circunstancias peculiares en que tiene lugar condicionan la experiencia final y la hacen diferente de otras alternativas de interacción para conseguir los mismos objetivos.
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*1� parte (de 3)*

Cada día resulta más frecuente que al llamar a un banco, a un servicio de información o de venta, sea un operador automático en vez de una persona en el que nos atienda.

Quizá por la “deformación profesional” que puede causar mi dedicación a la arquitectura de información y al diseño de interacción, me paro a pensar cómo se dejan utilizar estos operadores automáticos y sobre todo porqué hay veces que termino colgando el teléfono sin haber conseguido lo que pretendía. ¿Qué es lo que falla? y ¿qué se podría mejorar para que la experiencia con ellos resultara más satisfactoria?
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Como podéis comprobar hemos cambiado el diseño de nethodical.

Además del cambio evidente de imagen, con este rediseño hemos pretendido dar prioridad a la zona de lectura, aumentando el espacio disponible para los textos y colocándolos a la izquierda.

De igual forma, con la intención de facilitar la lectura de los textos, hemos justificado los párrafos y aumentado tanto el interlineado como el tamaño de la tipografía.

También hemos creado una CSS específica para imprimir que elimina los elementos superfluos dejando únicamente el texto formateado.

Por último queremos agradecer a Javier Fernández la ayuda prestada.

Esperamos que os guste.

Todos los días nos encontramos con nuevos productos repletos de funcionalidades, aunque por desgracia, estas mismas funcionalidades hacen que en muchas ocasiones nos sintamos �torpes� a la hora de utilizarlos.

La pregunta del millón, ¿Cómo conseguir que un producto sea fácil de usar?, pongamos un poco de luz al asunto�
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¿Qué diferencia hay entre la Usabilidad y la Arquitectura de la Información? ¿Y entre la IPO y la Experiencia del Usuario? Este artículo intenta aclarar algunos conceptos…
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