nethodical

Tapefailure, RobotReplay y ClickTale, tres herramientas online con las que podrás tener vídeos de la navegación que hace cada usuario por una web.

Superfáciles de poner en marcha, sólo tienes que añadir unas líneas de código en las páginas html del site que quieras seguir. Según aseguran, ni ralentizan el rendimiento de la web ni los usuarios las notan, aunque no por ello se dedican a robar datos personales. Y los vídeos resultantes tienen muy buena calidad.

Ver píldora completa »

Varios estudios recientes nos vienen a demostrar el lugar que Internet está alcanzando en la vida cotidiana de los estadounidenses.

Por un lado: Internet es ya el rey de los medios de comunicación (junto a la televisión) para la gente de todas las edades.

Y por otro: el síndrome de abstinencia que produce no tener acceso a la Red al cabo de 2 semanas.
Ver píldora completa »

En esta segunda parte del artículo se recoge una categorización de las técnicas de investigación que más habitualmente se emplean en el desarrollo y estudio de la Experiencia de Uso.
Ver píldora completa »

La investigación es una parte fundamental de la Experiencia del Usuario. Colocar al usuario en el centro mismo del proceso de desarrollo de nuestros productos no sirve para nada si no sabemos realmente cómo es, no cómo creemos nosotros o el resto del equipo de desarrollo que es.

Dado que la disciplina de la Experiencia del Usuario es bastante joven, existe en la actulidad un gran dispersión de las técnicas que se emplean en ella. Esto no se debe a que no se hayan desarrollado aún las herramientas necesarias para estudiar al usuario, sino a que no nos hemos puesto de acuerdo sobre qué siginifica la Experiencia del Usuario.

Por ese motivo comienzo el post con dos hipótesis de partida que nos permitirán, si las tomamos como válidas, dar respuesta a la pregunta de ¿Cuáles son las técnicas propias de la Experiencia del Usuario?
Ver píldora completa »