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05 Octubre 2005
diccionarioSMS, x ti y xa ti
por Olga Fdez. Deleito
La Asociación de Usuarios de Internet en colaboración con diversas operadoras de telefonía, entre otras marcas, recopila en diccionarioSMS.com los términos que más se utilizan para enviar mensajes SMS o escribir en Internet. La iniciativa surge para celebrar el Día de Internet (25 de Octubre).
Más allá de los contras que se le pueda encontrar a este lenguaje, sin duda lo más interesante es la espontaneidad con la que ha surgido.
Cuando la gente está dispuesta a entenderse todo vale, incluso inventarse un nuevo lenguaje.
10 Septiembre 2005
Head Tracking Pointer: mueve el puntero con la nariz
por Olga Fdez. Deleito
En alphaWorks (IBM) están probando un nuevo sistema como alternativa al ratón, pensando especialmente en personas con problemas de motricidad.
Se trata de Head Tracking
Pointer, un sistema que lee los movimientos de la cara del usuario registrándolos a través de una simple webcam.
14 Diciembre 2004
Teléfono buscador: si no encuentra lo que busca, llámenos
por Olga Fdez. Deleito
Normalmente los buscadores tienen cajas de texto, un botón "Buscar", puede que una lista desplegable para acotar el ámbito de búsqueda...Ahora hay un buscador que no tiene ninguno de estos elementos, sólo un teléfono rojo.
No es de Google ni el nuevo buscador de MSN que vino a comerse a Google, es de Hipercor y se puede encontrar en alguno de sus establecimientos físicos.
No más vagar por los pasillos con el carro perdido hacia lo que pretendíamos comprar.
Lo decubrí a través del cartel que lo anunciaba justo a la entrada del establecimiento. Y lo probé: al momento de descolgarlo " Informacíon de Producto" me preguntaba en qué podía ayudarme, pregunté si había mole en el hipermercado, y me indicaron el número del pasillo en el que se encontraban los productos mejicanos.
29 Noviembre 2004
Envases invertidos. Diseñados para darlo todo.
por Olga Fdez. Deleito
De tanto manejar contenidos y continentes, uno desarrolla la manía de seguir viéndolos más allá de lo digital. Esta vez descubro en el baño cómo Sanex, quitando una curva ahí y poniéndola allá, ha dado la vuelta a uno de sus desodorantes, con sutileza, sin que el diseño del envase se resienta.
Uno de tantos envases invertidos, cada vez más frecuentes en las estanterias de nuestras cocinas, baños y neveras. Diseñados para dar hasta la última gota sin tener que agitarlos y que contribuyen a una mejor experiencia de uso de los productos que contienen. ¿Podemos aprender algo de quienes diseñan envases? Seguro que sí, al fin y al cabo nosotros también diseñamos envases...de información.
02 Noviembre 2004
Reconocimiento oficial a la Experiencia de Uso
por Daniel González Vilalta
Finalmente parece que el Ayuntamiento de Madrid reconoce nuestra labor profesional y ha comenzado por ponerle el nombre de un conocido colega a una calle.
El agraciado ha sido Luis Villa y es previsible que continúe con otros muchos. A lo mejor a las glorietas y plazas le ponen nombre de tipos de estudios de usabilidad -Glorieta del Test Remoto, Plaza del Divino Card Sorting...-
En fin, que enhorabuena Luis ;-) y que ánimo a todos que parece que esto empieza a afianzarse.
14 Septiembre 2004
He lavado mi coche, ahora va mejor
por David García Villarroel
Quiero utilizar uno de los ejemplos de nuestro colega Donald A. Norman, para comentar algunas de las variables de las que dependen nuestras sensaciones y como éstas influyen en nuestra percepción.
¿Alguna vez os ha pasado?, lavas el coche, está reluciente, y piensas… suena mejor, corre más, incluso, ¡seguro que consume menos!.
23 Junio 2004
Facetas de la Experiencia de Usuario
por David Álvarez
Vía infodesign descubro en semanticstudios un excelente artículo de Peter Moville titulado "User Experience Desing".
Especialmente interesante es su punto de vista de lo que llama facetas de la experiencia de usuario, reflejadas por Moville en el diagrama The User Experience Honeycomb.
27 Mayo 2004
Best Buy apuesta por las personas
por Olga Fdez. Deleito
Best Buy, uno de los gigantes en el mercado de venta de productos electrónicos en EEUU, ha anunciado su cambio en su estrategia de marketing y su inversión de 50 millones de dólares en la remodelación de sus tiendas offline para poder seguir haciendo frente a la competencia. Y una de las bases para ese cambio es lo que denominan el "Customer Centricity", nada más y nada menos que la definición de personas.
Un gran ejemplo de cómo el online y el offline llegan a la misma conclusión: centrarse en la definición de personas y el diseño centrado en el usuario para hacer negocio.
17 Mayo 2004
¿Cuidas tus enlaces?
por David Álvarez
Probablemente estés leyendo este weblog porque has seguido un enlace desde otro sitio web. Es la esencia de Internet, millones de documentos enlazados entre sí al alcance de un "click", rápido y sencillo. Sin embargo, este pequeño salto hipertextual ha podido ser menos sencillo de lo que pensamos.
09 Abril 2004
Una Estrategia para la Experiencia de Uso, por favor.
por Daniel González Vilalta
La Experiencia de Uso requiere de una planificación estratégica de igual modo que lo requieren el resto de aspectos que conforman un e-business, tales como las campañas de comunicación off-line.
08 Abril 2004
Navegar a través del teléfono. ¿Cómo mejorar la experiencia?
por Olga Fdez. Deleito
*3ª parte (de 3)*
Teniendo en cuenta qué es lo que experimentamos la gente al interactuar con los operadores automáticos y las principales cosas que nos hacen sentir incómodos con ellos, proponemos una serie de aspectos a tener en cuenta para mejorar la experiencia.
24 Marzo 2004
Navegar a través del teléfono. ¿Cómo es la experiencia?
por Olga Fdez. Deleito
*2ª parte (de 3)*
Los modelos en que se basa la interacción con una máquina a través del teléfono y las circunstancias peculiares en que tiene lugar condicionan la experiencia final y la hacen diferente de otras alternativas de interacción para conseguir los mismos objetivos.
Navegar a través del teléfono. Introducción.
por Olga Fdez. Deleito
*1ª parte (de 3)*
Cada día resulta más frecuente que al llamar a un banco, a un servicio de información o de venta, sea un operador automático en vez de una persona en el que nos atienda.
Quizá por la "deformación profesional" que puede causar mi dedicación a la arquitectura de información y al diseño de interacción, me paro a pensar cómo se dejan utilizar estos operadores automáticos y sobre todo porqué hay veces que termino colgando el teléfono sin haber conseguido lo que pretendía. ¿Qué es lo que falla? y ¿qué se podría mejorar para que la experiencia con ellos resultara más satisfactoria?
13 Febrero 2004
¿Qué es la Experiencia de Usuario?
por Daniel González Vilalta
¿Qué diferencia hay entre la Usabilidad y la Arquitectura de la Información? ¿Y entre la IPO y la Experiencia del Usuario? Este artículo intenta aclarar algunos conceptos...
18 Enero 2004
¿Existen diferencias de comportamiento entre los internautas de diferentes países?
por Daniel González Vilalta
¿Influyen las particularidades de cada país en el comportamiento de sus internautas en Internet? Esa es la pregunta de oro de todas aquellas personas que trabajamos en Experiencia del Usuario y que, en algún momento, nos hemos visto involucrados en proyectos transnacionales.